COMO COMPRAR EN VERDESALUD

Mantener una página web como la que estás viendo requiere una labor manual.  Por lo que los precios y/o descripciones no siempre están actualizados. Aunque desde verdesalud.com tomamos todas las precauciones para que esta web sea lo más precisa posible. El error humano puede estar presente. Por este motivo, si detectáis algún error os rogamos os pongáis en contacto y nos lo comuniquéis.

Dicho esto, el proceso para realizar una compra a través de verdesalud.com es muy sencillo e intuitivo. Para ello simplemente se necesita seguir los pasos que se enumeran a continuación. En menos de cinco minutos habrá realizado su compra:

  • Seleccionar los artículos interesados y añadirlos al carrito de compra.

Desde el carro de la compra podrá comprobar en todo momento las unidades seleccionadas. Así como el importe de su compra, pudiendo modificarse o eliminarse aquellos productos que se deseen.

  • Realizar el registro de usuario.

El usuario deberá proceder al registro en nuestra plataforma para proporcionar sus datos de envío y efectuar el pago de la mercancía. El usuario sólo se registrará una vez, facilitándosele para accesos posteriores un login y una contraseña. Desde su espacio podrá acceder siempre que lo desee a su histórico de pedidos. Todos los datos personales facilitados estarán protegidos a través de nuestra cláusula de confidencialidad.

  • Seleccionar el modo de envío y la forma de pago.

El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito, PayPal. Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el usuario en su ficha de cliente; de no ser así, el pedido no podrá ser tramitado. Las zonas de envío de verdesalud.com se limitan a la Península, Baleares, Canarias y Portugal. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de la mercancía. Aparecerán desglosados en el momento de concluir el carro de la compra. El envío se realizará a través de Correos o empresas de mensajería de probada solvencia.

Una vez completados los pasos anteriores, y verificado el pago por alguno de los medios indicados, se procederá a la formalización y el envío de su pedido. Nuestros clientes recibirán por correo electrónico a la dirección que haya indicado, la confirmación del pedido con la información detallada del mismo. verdesalud recomienda imprimir esta confirmación de su pedido para posibles consultas o reclamaciones.

Política de Precios.

Todos nuestros productos incluyen IVA al 10 ó 21%. verdesalud.com se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de esta página Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

A la hora de seleccionar productos el cliente comprobará que muchos de ellos están sujetos a promoción y que a mayor cantidad de unidades compradas menor será el precio unitario final que figuran en su carro de la compra.

Los gastos de envío dependen del peso, el volumen, la modalidad de envío o el importe de la mercancía. Todos nuestros productos se clasifican internamente en nuestra web por estos criterios. El envío será gratuito para aquellos pedidos dentro de la Península, Baleares y Portugal que superen un importe de 45€. El envío gratuito para Canarias será a partir de 100€.

Importante: verdesalud.com no se hará cargo en ningún caso de los gastos arancelarios que se deriven de los envíos a Canarias, así como al resto de países internacionales susceptibles de trámite aduanero, y que correrán a cargo del comprador.

Los plazos de envío y entrega de los pedidos variarán en función del tipo de envío escogido y de la disponibilidad en stocks.

Todos nuestros productos incorporan información sobre su disponibilidad en función de los siguientes criterios:

En Stock:

el producto está disponible en el almacén para su envío.

Disponible de 4-15 dias.

Producto Agotado. verdesalud.com se hace cargo de su propio stock de productos pero no podrá asumir que los distribuidores/fabricantes en España de los diversos productos y marcas con los que trabajamos nos mantienen puntualmente informados de sus propios stocks. En el caso de que el distribuidor/fabricante no disponga de unidades para el abastecimiento de nuestros almacenes, verdesalud.com no podrá garantizar este plazo de entrega.
verdesalud.com intentará informar a sus clientes de la disponibilidad de los stocks de estos productos,. Si bien no podemos hacernos responsables de que los productos estén pendientes de fabricación.

Según el contrato establecido con las empresas de mensajería, y siempre que tengamos los productos en stock los plazos de entrega serán los siguientes:

Envío URGENTE.

Se entrega antes de las 19,00 horas del día siguiente a la tramitación del pedido. Es muy importante que los clientes tengan en cuenta las festividades locales y nacionales que afecten tanto a Valencia como a la localidad de destino.

Envío CERTIFICADO OFICINA.

Entrega en 48/72 horas, siendo el 80% de los envíos entregados en 48 horas. Se deposita en la oficina de correos que corresponde al código postal indicado por el cliente.

Envío CERTIFICADO DOMICILIO.

Entrega en 48/72 horas, siendo el 80% de los envíos entregados en 48 horas. La agencia de mensajería realizará dos intentos de entrega. El primero, sin notificación previa.  Y si no fuera posible la entrega porque el cliente no se encuentra en su domicilio, la agencia se pondrá en contacto telefónico con el cliente para pactar un horario de entrega. Para evitar demoras, rogamos nos indique las preferencias en el horario de entrega. Así como indicaciones que faciliten la entrega al mensajero.

Todos los pedidos se despachan en el mismo día de su confirmación siempre que se reciban antes de las 14:00h. Con excepción de aquellos que contengan productos que no se encuentren en stock. Así como aquellos cuya modalidad de pago sea Transferencia. Que saldrán en el momento en el que en verdesalud.com tengamos constancia de que el pago se ha efectuado. (1-4 días naturales, en función de la entidad bancaria).

Los pedidos efectuados entre las 14:00 del viernes hasta las 09:30 del lunes no serán tramitados para envío hasta el mismo lunes, debido a que las empresas de mensajería no prestan servicio de entrega ni traslado durante ese periodo y a que las empresas de mensajería modifican sus propios plazos de entrega debido al fin de semana. Por esta razón, no se admitirán reclamaciones acerca de los plazos de entrega en pedidos efectuados en este intervalo. En verdesalud.com trabajamos para conseguir que nuestros clientes tengan sus productos lo más rápido posible. Por esta razón, verdesalud.com no se hace responsable, en ningún caso, de demoras sufridas por causas ajenas a su voluntad.

 

¿Qué significa que mi pedido está tramitado?

Significa que lo hemos preparado y procesado en nuestra base de datos y que hemos procedido a empaquetarlo y prepararlo para que la empresa de mensajería correspondiente pueda transportarlo hasta su lugar de destino. Por la situación actual de Correos España, los paquetes entregados en la Oficina Postal solamente tienen una hora de salida, que corresponde a las 16:00, hora de la Península. Por este motivo, para todos los pedidos que se efectúen después de las 12.00 horas desde verdesalud.com no podemos garantizar que el proceso de envío comience hasta las 16:00 del día siguiente. En sábados y en festivos NO HAY REPARTO, por lo que el cómputo de días correrá según lo especificado.

IMPORTANTE:

Estos plazos podrán variar en aquellos casos en que la mercancía no esté en stock. O por causas atribuibles a los distribuidores/proveedores de marca. O a los servicios de envío de mercancías. En cuyo caso el cliente será notificado puntualmente informándosele de los nuevos plazos de entrega. Los plazos de entrega también pueden variar con motivo de fechas estivales o festividades nacionales o locales. Verdesalud.com no se hace responsable de la reducción de horarios o de personal que efectúa habitualmente Correos o las empresas de mensajería con motivo de fiestas o vacaciones y que comprensiblemente afecta a los plazos de entrega citados anteriormente.

En caso de que una vez realizado el pedido el cliente desee ampliar el mismo o realizar alguna modificación sobre él, deberá ponerse en contacto con verdesalud.com, indicando obligatoriamente el número de pedido y el tipo de incidencia. En estos casos, verdesalud.com no puede garantizar que los plazos de entrega citados anteriormente sean efectivos.

Forma de pago:

PayPal: Permite pagar de forma segura a través de su pasarela de pago con su tarjeta de crédito . Usted puede elegir la forma que mas le convenga. Para beneficiarse de la forma de pago con Paypal debe darse de alta en su servicio en la dirección www.paypal.es.

Para aquellos pedidos cuyo importe sea elevado, verdesalud.com se reserva el derecho de solicitar la documentación acreditativa de la titularidad de la tarjeta utilizada.